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"Es ist immer besser, die härteste Wahrheit zu ertragen, als sie zu verschleiern und in Illusionen zu leben."

Karl Jaspers

Konflikt-Management

Was gegen Konflikte spricht

Konflikte sind, sobald sie nicht konstruktiv gelöst werden, eine Bremse für die tägliche Arbeit in Organisationen. Konflikte werden als Störungen erlebt und sind meist mit viel Ärger verbunden.

Sie lernen in diesem Seminar Ihr Kooperations- und Konfliktpotenzial kennen. Ziel ist es, Konflikte mit Vorgesetzten, Mitarbeitern oder im Team kollegial und fair und im Außenverhältnis kundenfreundlich und sicher zu bewältigen. Darüber hinaus gilt es, die Chancen in Konflikten zu erkennen und zu nutzen, um den Unternehmenserfolg zu steigern.

Konflikte erkennen

  • Wahrnehmung von Konflikten: ein Frühwarnsystem entwickeln
  • Das eigene Konfliktverhalten hinterfragen
  • Typische Konflikte im Beruf: Konflikte einschätzen und Lösungen finden: Konfliktfallstudien

Unnötige Konflikte vermeiden

  • Verhaltensalternativen entwickeln
  • Gespräche erfolgreich führen
  • Eskalation vermeiden
  • Sach- und Beziehungsaspekte auseinanderhalten
  • Mit verbalen Angriffen entspannter umgehen und Stress vermeiden

Nötige Konflikte austragen und lösen

  • Konfliktleitfaden erarbeiten
  • Konflikte kooperativ lösen
  • In Konflikten vermitteln
  • Chancen in Konflikten erkennen und zum Wohle des Unternehmens nutzen   

Dies ist nur ein Beispiel, wie sich dieses Thema als Seminar durchführen lässt. In Firmenseminaren, Workshops und Coachings setze ich dieses Thema individuell auf Ihre Wünsche und Erfordernisse abgestimmt um.

Seminar: Üblicherweise erarbeite ich gemeinsam mit Vorgesetzten, Mitarbeitern der Abteilung Fort- und Weiterbildung oder der Personalabteilung ein auf Ihr Unternehmen passendes Seminarkonzept.

Workshop: Auf Wunsch greife ich auch gerne Aspekte dieses Themas in einem Workshop auf und erarbeite mit Ihrer Mannschaft Lösungen zu Problemen oder Aufgabenstellungen Ihres Unternehmens.

Coaching: In Coachings nutze ich häufig Methoden aus diesem Thema und  Best-Practice-Fälle aus anderen Unternehmen sowie eigene Erfahrungen, die ich mit diesem Thema bereits gemacht habe.

Lassen Sie uns über Ihr Anliegen sprechen.
Schreiben Sie mir eine E-Mail oder rufen Sie mich an.

Ihr Jörg Kopp

     
     
      © Dr. Jörg Kopp, Wiehl | Tel. 0 22 62 / 75 10 86 | www.dr-kopp.com